Неумение говорить «нет»
в первую очередь бьет по самому дарителю. Его безотказностью пользуются все
подряд, благодарности обычно никакой нет, при этом стоит хоть разик кому-то
отказать – и все, вы уже враг народа номер один, ведь до этого-то всегда на все
соглашались! Удивительное дело – люди редко уважают тех, кто отдает им всего
себя, скорее – начинают видеть в них половой коврик, неодушевленный предмет,
созданный исключительно для исполнения их хотелок. Пора менять ситуацию, не так
ли?
Делегируйте. Когда
страждущие сотрудники в очередной раз обратятся к вам за помощью с просьбой
выполнить задачу, находящуюся совершенно вне вашей компетенции, вежливо, но
твердо перенаправьте их к тому, кто действительно занимается этим вопросом.
Проверните такой
психологический трюк: представьте, что соглашаетесь – и отказывайтесь. Логика
следующая: когда вы говорите «да» - вы не волнуетесь и не переживаете. Вы
просто произносите что-то типа «ладно» или «хорошо», и возвращаетесь к работе.
Отказ же сопряжен с моральными переживаниями, вы начинаете мяться, запинаться,
подыскивать корректные формулировки, оправдываться – ваш собеседник чувствует
слабину, давит, и вы уступаете. Говорите просто: «нет, не могу» - и
возвращайтесь к работе.
Ни в коем случае
не объясняйте, почему вы отказываетесь – по крайней мере, равным. Для
начальства же подготовьте солидную аргументацию, объясните, что очень заняты
своими текущими обязанностями и что результат вашей работы непременно выведет
компанию в светлое будущее.
Вот и все,
наслаждайтесь покоем и отсутствием желающих прокатиться на вашей шее.