Жизнь в офисе не
всегда так проста и безоблачна, как того бы хотелось. На работе могут
происходить разнообразные коллизии: то важный проект сорвется, то переговоры
зайдут в тупик, то верные партнеры внезапно откажутся от сотрудничества. И это
уже не говоря о личных проблемах сотрудников, непростых взаимоотношениях внутри
коллектива, политических и социальных факторов. Мотивация персонала – очень важная
часть работы HR-отдела, а любые жизненные неурядицы способны
надолго выбить из колеи даже высококлассных профессионалов. Без мотивации
пропадает воодушевление и творческий подход к работе, яркого результата ожидать
уже не приходится.
Хорошему
кадровику или начальнику следует проявить человечность и понимание.
Посочувствуйте подчиненным или коллегам за чашкой чая во время кофе-брейка, и,
возможно, это поможет вам лучше узнать ситуацию в офисе. Постарайтесь, чтобы
ваши расспросы не выглядели досужим любопытством. Дайте понять человеку, что вы
готовы поддержать его и помочь всем, что в ваших силах. Доверительные отношения
с руководством – первый шаг на пути к сплоченной сработавшейся команде.
Разберите
неудачную ситуацию, концентрируясь на положительных моментах. Не бывает так,
чтобы все от А до Я было сделано из рук вон плохо – что-то непременно вышло
удачно. Отметьте достижения и вклад каждого отдельного члена команды, говорите
об этом вслух и упоминайте в корпоративной рассылке. Не забывайте, что
мотивация иногда нужна всем – даже самым сильным из нас. Не допускайте
ситуации, когда сотрудники начинают потихоньку подыскивать новую работу через
кадровые агентства, потому что на этом месте не могут полностью реализоваться.