Учимся не быть добрыми самаритянами

Неумение говорить «нет» в первую очередь бьет по самому дарителю. Его безотказностью пользуются все подряд, благодарности обычно никакой нет, при этом стоит хоть разик кому-то отказать – и все, вы уже враг народа номер один, ведь до этого-то всегда на все соглашались! Удивительное дело – люди редко уважают тех, кто отдает им всего себя, скорее – начинают видеть в них половой коврик, неодушевленный предмет, созданный исключительно для исполнения их хотелок. Пора менять ситуацию, не так ли?

Делегируйте. Когда страждущие сотрудники в очередной раз обратятся к вам за помощью с просьбой выполнить задачу, находящуюся совершенно вне вашей компетенции, вежливо, но твердо перенаправьте их к тому, кто действительно занимается этим вопросом.

Проверните такой психологический трюк: представьте, что соглашаетесь – и отказывайтесь. Логика следующая: когда вы говорите «да» - вы не волнуетесь и не переживаете. Вы просто произносите что-то типа «ладно» или «хорошо», и возвращаетесь к работе. Отказ же сопряжен с моральными переживаниями, вы начинаете мяться, запинаться, подыскивать корректные формулировки, оправдываться – ваш собеседник чувствует слабину, давит, и вы уступаете. Говорите просто: «нет, не могу» - и возвращайтесь к работе.

Ни в коем случае не объясняйте, почему вы отказываетесь – по крайней мере, равным. Для начальства же подготовьте солидную аргументацию, объясните, что очень заняты своими текущими обязанностями и что результат вашей работы непременно выведет компанию в светлое будущее.

Вот и все, наслаждайтесь покоем и отсутствием желающих прокатиться на вашей шее.